Mitarbeiter Online-Kundenservice / Administration (m/w/d)

Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten!

Deine Aufgaben an Deck:

Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab
Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust du meist per Mail zuvorkommend und professionell
Bestellungen, Fragen und Reklamationen nimmst Du effizient und sympathisch entgegen
Du trägst zu einem reibungslosen Bestellablauf innerhalb der Logistik bei: Sortieren von Packzetteln; Vorbereitung von Versandetiketten; Enger Austausch mit dem Kundenservice und dem Logistikteam
Die Stammdatenpflege im ERP-Programm wird ebenso zu Deinen Aufgaben gehören
Auch mit der Buchhaltung und unserem Außendienstteam arbeitest du eng zusammen
Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich

Das erwarten wir von dir:

Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben
Du kommunizierst gut und gern per Mail
Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge

Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit
Anstellung: Monatliches Festgehalt
Arbeitsort: Standort Berlin Lichtenberg / Hohenschönhausen

Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an personal@norsan.de. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.

Kerstin Lamprecht vom NORSAN-Team