Mitarbeiter Online-Kundenservice / Administration (m/w/d)
Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten!
Deine Aufgaben an Deck:
- Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab
- Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust du meist per Mail zuvorkommend und professionell
- Bestellungen, Fragen und Reklamationen nimmst Du effizient und sympathisch entgegen
- Du trägst zu einem reibungslosen Bestellablauf innerhalb der Logistik bei: Sortieren von Packzetteln; Vorbereitung von Versandetiketten; Enger Austausch mit dem Kundenservice und dem Logistikteam
- Die Stammdatenpflege im ERP-Programm wird ebenso zu Deinen Aufgaben gehören
- Auch mit der Buchhaltung und unserem Außendienstteam arbeitest du eng zusammen
- Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich
Das erwarten wir von dir:
- Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben
- Du kommunizierst gut und gern per Mail
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
- Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
- Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
- Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge
Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit
Anstellung: Monatliches Festgehalt
Arbeitsort: Standort Berlin Lichtenberg / Hohenschönhausen
Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an personal@norsan.de. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.
Kerstin Lamprecht vom NORSAN-Team