Mitarbeiter Kundenservice – Schwerpunkt Ernährung

Mitarbeiter Kundenservice – Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten!

Deine Aufgaben an Deck:

  • Du berätst Kunden professionell, effizient, individuell und nachhaltig (Inbound) per Telefon, E-Mail und Chat
  • Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst du professionell und sympathisch entgegen
  • In produktbezogenen und gesundheitlichen Fragen rund um das Thema Omega-3 bist du der erste Ansprechpartner
  • Du pflegst die Kundendaten gewissenhaft im CRM-System
  • Die NORSAN-Fettsäureanalyse besprichst Du mit unseren Kunden
  • Du arbeitest eng mit unserem Außendienst zusammen
  • Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für dich selbstverständlich

Das erwarten wir von dir:

  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
  • Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
  • Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
  • Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
  • Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge
  • Affinität zu Themen um Gesundheit und Ernährung wären großartig

Arbeitszeit:                        Vollzeit/Teilzeit
Anstellung:                        Monatliches Festgehalt
Arbeitsort:                         Berlin-Friedrichshain

Sende Deine Bewerbung gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermin an personal@norsan.de. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.

Kerstin Lamprecht vom NORSAN-Team